Консультация юриста по интернету: интервью с адвокатом компании "Мой Источник Права"

Мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права". Комментарий:

Алексей Викторович Новиков: Сегодня цифровые технологии настолько интегрировались в нашу жизнь, что юридическая консультация по интернету стала такой же обыденностью, как поход в магазин или общение по видеосвязи. Особенно актуально это стало в условиях ограничений и дистанционной работы.

Частые вопросы и ситуации: как консультация юриста онлайн помогает людям

Юридическая консультация онлайн — это возможность оперативно получить квалифицированную помощь, не выходя из дома. В этом интервью мы обсудим, какие вопросы чаще всего возникают у людей и как юристы могут помочь им решить проблемы удаленно.

1. Оспаривание действий управляющей компании

А.В. Новиков: Один из самых частых запросов — это жалобы на действия управляющих компаний. Например, недавно ко мне обратился клиент, который столкнулся с неправомерными действиями УК. Управляющая компания прислала счет за услуги, которые фактически не были оказаны. Мы проанализировали документы, провели консультацию онлайн, сообщили о необходимых шагах, чтобы официально оспорить действия компании в судебном порядке. В конечном итоге мы добились полного возврата денежных средств и оформления корректных счетов на будущее.

2. Оформление наследства

А.В. Новиков: Вопросы наследства всегда сложны, так как нередко возникают семьи с большими разногласиями. Несколько месяцев назад ко мне обратилась женщина, которая узнала о наследстве своего покойного отца после истечения сроков вступления. Мы провели несколько онлайн-консультаций, подготовили необходимые документы и успешно подали заявление в суд о восстановлении сроков для принятия наследства. Мы также консультировали по поводу переговоров с другими наследниками и заключения мирового соглашения.

3. Решение вопроса с ипотекой

А.В. Новиков: Довольно часто к нам приходят клиенты с вопросами по ипотечным сделкам. Недавно один наш клиент узнал о том, что банк неправомерно увеличил процентную ставку по уже заключенному договору. Мы оперативно провели дистанционную встречу, составили претензию к банку и помогли клиенту добиться пересмотра условий ипотечного договора в его пользу. Стоит отметить, что онлайн-консультация по таким вопросам значительно ускоряет процесс и позволяет избежать личных встреч.

Процесс проведения консультации

Получить консультацию юриста по интернету легко и удобно. Давайте разберемся, как именно проходит процесс взаимодействия с клиентами.

1. Заявка и первичный анализ

А.В. Новиков: В первую очередь клиент оставляет заявку на сайте компании, описывая свою проблему. Нам важно сразу понять, какая именно помощь требуется. Обычно мы запрашиваем минимальный пакет документов для первичного анализа.

2. Онлайн-консультация

А.В. Новиков: После первичного анализа мы назначаем онлайн-консультацию. В зависимости от сложности вопроса консультация может быть однократной или проходить в несколько этапов. Мы используем видеоконференции, мессенджеры и электронную почту для общения с клиентами. Это позволяет оперативно обмениваться документами и получать оперативные ответы на возникающие вопросы.

3. Подготовка документов и завершение дела

А.В. Новиков: После проведения консультации мы приступаем к подготовке необходимых документов. Это могут быть жалобы, претензии, исковые заявления и т.д. Мы поддерживаем клиента на всех этапах до полного завершения дела.

Распространенные мифы о юридической консультации онлайн

Нередко у клиентов возникают сомнения по поводу консультаций через интернет. Давайте разоблачим несколько распространенных мифов.

Миф 1: "Онлайн-консультация менее эффективна"

А.В. Новиков: Это совершенно не так. Современные технологии позволяют вести дела на таком же уровне, как при личных встречах. Более того, онлайн-консультация часто экономит время и ресурсы клиента.

Миф 2: "Юрист не сможет детально изучить проблему дистанционно"

А.В. Новиков: На практике, большинство юридических вопросов можно решить дистанционно. Мы запрашиваем документы, анализируем их и консультируем клиентов по всем аспектам дела. Проблемы могут возникать только в очень узких случаях, когда действительно необходимо личное присутствие юриста.

Миф 3: "Онлайн-консультация слишком сложна технически"

А.В. Новиков: С развитием коммуникационных инструментов, таких как Zoom, Skype и WhatsApp, процесс общения стал максимально удобным и понятным. Мы всегда готовы помочь нашим клиентам настроить необходимое оборудование и программное обеспечение для комфортного общения.

Заключение

В эпоху цифровых технологий консультация юриста по интернету становится важным и востребованным инструментом. Это позволяет оперативно получить квалифицированную правовую помощь, находясь в любой точке мира.

А.В. Новиков: Я искренне верю, что наша способность адаптироваться к новым условиям и использовать современные IT-решения открывает новые горизонт в юридической практике, делая правовую помощь доступнее для каждого.

Если у вас есть юридические вопросы — не стесняйтесь обратиться за консультацией. Онлайновая юридическая поддержка позволяет решать самые разные проблемы оперативно и квалифицированно. Не важно, живете ли вы в небольшом городке или в мегаполисе, юрист всегда может быть на расстоянии одного клика.

Источник