Недостатки в квартире от застройщика: ответы юриста

Мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права".

Комментарий:

Сергей Владимирович Кузнецов, юрист по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права".

Вопрос: Какие типичные виды недостатков можно найти в квартирах от застройщиков?

Ответ: Здравствуйте! Опыт показывает, что недостатки в квартирах от застройщиков — это распространенная проблема. Типичные виды недостатков включают:

• Косметические дефекты: царапины на стенах, неравномерная окраска, неровные углы.
• Инженерные проблемы: неработающие розетки, проблемы с отоплением, сантехникой или вентиляцией.
• Нарушения планировки: не соответствие указанной в проекте планировки, несанкционированные изменения.
• Материальные дефекты: использование некачественных или несовместимых материалов, что приводит к быстрому износу или поломке.

Вопрос: Что делать, если я обнаружил недостатки в квартире сразу после получения ключей?

Ответ: В первую очередь, важно зафиксировать все недостатки. Сделайте фотографии и в письменной форме опишите все обнаруженные проблемы. Далее необходимо составить акт |о приеме-передаче жилья с отказом от подписания пока дефекты не будут устранены. Затем направьте застройщику письменное заявление с требованием устранить недостатки в определенный срок, который, согласно требованию законодательства, составляет не более 45 дней.

Вопрос: Чем грозит уклонение от подписания акта приема-передачи?

Ответ: В случае уклонения покупателя от подписания акта приема-передачи застройщик имеет право передать квартиру в одностороннем порядке. В таких случаях может быть полезно ознакомиться с практическим кейсом. Например:

Пример из практики:

Семейная пара Ивановых получила ключи от новой квартиры, и при осмотре обнаружили множество недостатков: кривые стены, неровный пол и некачественная сантехника. Они отказались подписывать акт приема-передачи до устранения дефектов и отправили застройщику претензию. Однако застройщик передал квартиру в одностороннем порядке. Семья обратилась в суд, и суд вынес решение в пользу Ивановых, обязав застройщика устранить недостатки и компенсировать судебные расходы.

Вопрос: Каковы сроки устранения недостатков от застройщика?

Ответ: В соответствии с законом, застройщик обязан устранить все выявленные недостатки в разумный срок, который обычно составляет не более 45 дней. Однако, это общий срок и в отдельных случаях он может варьироваться. Если застройщик не укладывается в эти срок, вы имеете право требовать возмещения убытков и даже снижения стоимости жилья.

Вопрос: Что делать, если застройщик не устранил недостатки в указанный срок?

Ответ: Если застройщик не устраняет недостатки в установленный срок, вы имеете право обратиться в суд с иском об устранении недостатков или о возврате части уплаченных средств. Так же, можно нанять независимую организацию для устранения недостатков и взыскать затраты на это с застройщика в судебном порядке.

Пример из практики:

Пётр Николаев приобрел квартиру в новом доме и обнаружил проблемы с проводкой и отоплением. После многократных обращений к застройщику и продолжительного ожидания, Петр обратился в суд, представив фотографии и самостоятельную экспертизу. Суд согласился с доводами истца и обязал застройщика выплатить компенсацию в размере стоимости работ по устранению недостатков.

Вопрос: Каковы мои права как покупателя, если жилье было передано с существенными дефектами?

Ответ: Если дефекты существенно ухудшают качество жилья либо делают его непригодным для проживания, вы имеете право требовать:

• Устранения недостатков за счет застройщика.
• Пропорционального снижения покупной цены.
• Возмещения своих затрат на устранение недостатков, если они были устранены самостоятельно.
• Расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.

Вопрос: Как правильно написать претензию застройщику?

Ответ: Претензия должна быть составлена в письменной форме и содержать следующие нетории:

• Описание всех выявленных недостатков с указанием конкретных мест их локализации и обстоятельств обнаружения.
• Приложение фотографий, видеофайлов или других доказательств дефектов.
• Требование о безвозмездном устранении недостатков, срок их устранения, а, в случае отказа, требование снижения покупной цены или возмещения расходов на ремонт.

Пример из практики:

Екатерина Смирнова приобрела квартиру и обнаружила проблемы с проводкой, сантехникой и некачественной отделкой стен. Она составила претензию в письменной форме, приложила фото и видео доказательства, и направила её застройщику с требованием устранить недостатки в течение 30 дней. Застройщик согласился с претензией и в указанный срок устранил все выявленные дефекты.

Вопрос: Как использовать экспертизу для защиты своих прав?

Ответ: Экспертиза является одним из ключевых доказательств в спорах с застройщиками. Она позволяет объективно оценить состояние жилья и подтвердить наличие дефектов. Если вы планируете обратиться в суд, экспертиза поможет поддержать ваши требования. Лучше всего заказать независимую экспертизу у аккредитованной организации.

Пример из практики:

Антон Васильев, будучи недовольным состоянием приобретенного жилья, обратился к независимым экспертам для оценки качества ремонта. Эксперты выявили многочисленные нарушения строительных норм и составили акт обследования. Антон подал иск в суд с приложением акта экспертизы, на основании которого суд обязал застройщика полностью устранить выявленные нарушения.

Вопрос: Что делать, если застройщик уклоняется от диалога и не реагирует на претензии?

Ответ: В такой ситуации рекомендуется действовать по следующей схеме:

• Собрать все доказательства ваших попыток связаться с застройщиком: копии писем, аудио записи телефонных разговоров и т.д.
• Письменно уведомить застройщика о своих намерениях обратиться в суд.
• Обратиться в контролирующие органы, такие как Роспотребнадзор или прокуратура.
• Подать иск в суд с требованием устранения недостатков и возмещения морального ущерба.

Пример из практики:

Мария Петрова приобрела квартиру с явными нарушениями сверлышных стандартов. Несмотря на неоднократные попытки связаться с застройщиком и направленные претензии, застройщик продолжал игнорировать обращения. Мария обратилась в Роспотребнадзор, который провел проверку деятельности застройщика. В итоге, дело было передано в суд, и застройщик был вынужден устранить все недостатки и компенсировать Мари стоимость независимой экспертизы.

Вопрос: Какие действия можно предпринять для минимизации рисков при покупке квартиры у застройщика?

Ответ: Существует несколько шагов, которые могут помочь вам снизить риски:

• Тщательно изучайте документацию: проверьте разрешение на строительство, проектную документацию, информацию о разрешении на ввод в эксплуатацию.
• Изучите отзывы: поинтересуйтесь у других покупателей и на специализированных форумах о репутации застройщика.
• Проверьте на юридическую чистоту: обратитесь к юристу для анализа договоров и других документов.
• Осуществите тщательный осмотр: при осмотре квартиры обратите внимание на качество отделки, инженерные сети и другие важные аспекты. Если возможно, пригласите профессионального строителя или эксперта.

Пример из практики:

Алексей Иволгин, перед покупкой квартиры, осуществил тщательную проверку документов и отзывов, а также привлек юриста для юридической экспертизы договора. На этапе осмотра квартиры он пригласил независимого инженера, который выявил потенциальные проблемы с вентиляцией. Застройщик согласился устранить данные недостатки до подписания акта приема-передачи, что позволило Алексею избежать проблем в будущем.

Таким образом, при обнаружении недостатков в квартире от застройщика важно действовать грамотно и решительно. Подготовка тщательной претензии, привлечение независимой экспертизы и, при необходимости, обращение в суд помогут вам защитить свои права и обеспечить комфортное проживание в новом жилье.

Источник