Затопление по вине управляющей компании: интервью с юристом

Мы взяли комментарий у юриста по жилищным вопросам компании "Мой Источник Права". Владимир Сергеевич Кравцов, адвокат с многолетним опытом разрешения жилищных споров, ответил на наши вопросы, касающиеся проблем, связанных с затоплением по вине управляющей компании.

Вопрос: Какие первые шаги нужно предпринять при затоплении квартиры?

Владимир Сергеевич Кравцов: Если вы обнаружили затопление, первым делом необходимо отключить электроэнергию в пострадавшей зоне, чтобы избежать короткого замыкания и возможного возгорания. Далее срочно позвоните в аварийную службу вашей управляющей компании. Постарайтесь также сфотографировать и/или заснять на видео все повреждения и последствия затопления. Эти материалы могут стать важными доказательствами в случае спора.

Вопрос: Какие документы и доказательства необходимо собрать?

Владимир Сергеевич Кравцов: После того как вы зафиксировали происшествие, следует обратиться к управляющей компании с письменной претензией, потребовав составить акт осмотра жилища. В акте должны быть указаны все причины и следствия затопления, а также указание на виновных лиц. Ваша задача — получить копию акта с подписями всех участвующих сторон.

Также рекомендуется собрать следующие документы и материалы:

• Фотографии и видеозаписи повреждений.
• Копии переписки с управляющей компанией (заявления, претензии).
• Документы, подтверждающие расходы на ремонт или замену пострадавшего имущества.

Вопрос: Как определить, что затопление произошло по вине управляющей компании?

Владимир Сергеевич Кравцов: Вина управляющей компании определяется, если затопление произошло из-за неисправности общедомового имущества (стояки, крыши, инженерные системы). Например, если прорвало трубу в подвале, являющуюся частью общедомового имущества, или из-за несвоевременно проведенного ремонта крыши началось затекание в квартиры, то это однозначно вина управляющей компании.

Вопрос: Какие права имеет пострадавший собственник жилья?

Владимир Сергеевич Кравцов: В соответствии с Жилищным кодексом и Гражданским кодексом РФ, собственник пострадавшего жилья имеет право требовать от виновной стороны полного возмещения ущерба. Это может включать не только материальный ущерб, но и моральный вред, если таковой визуально или документально подтверждается. Например, если из-за затопления вам пришлось временно покинуть жилье или пережить значительный психологический стресс.

Кейс 1. Протекание крыши в многоквартирном доме

Ситуация: Одна из жительниц многоквартирного дома обратилась к нам с жалобой на регулярное затопление квартиры из-за текущей крыши. Управляющая компания несколько месяцев игнорировала ее обращения и обещанного ремонта не производила.

Действия юристов: Мы помогли составить письменную претензию и направили ее в управляющую компанию с требованием немедленного устранения причин затопления и возмещения ущерба. После этого было направлено обращение в жилищную инспекцию и суд. Суд постановил обязать управляющую компанию провести ремонт крыши и выплатить нашему клиенту компенсацию за понесенные расходы и моральный вред.

Кейс 2. Затопление из-за прорыва стояка в подвале

Ситуация: Владельцы нескольких квартир на первом этаже жаловались на постоянную сырость и появление грибка. Оказалось, что причина кроется в неисправном стояке в подвале, что управляющая компания устранила лишь частично.

Действия юристов: В данном случае мы также помогли составить претензию, а после ее игнорирования — обращение в суд. В суде было подтверждено, что управляющая компания несет ответственность за состояние общедомового имущества и обязана обеспечить его исправное состояние. По решению суда управляющая компания выплатила нашим клиентам компенсацию за все нанесенные повреждения и была обязана полностью заменить стояк и провести ремонт в подвале.

Кейс 3. Повреждение имущества из-за неисправной системы водоотведения

Ситуация: Житель квартиры на последнем этаже многоквартирного дома обратился к нам после того, как его жилье затопило во время сильного дождя. Управляющая компания не обслуживала систему водостока должным образом, что и стало причиной затопления.

Действия юристов: Мы помогли собрать все доказательства, включая видеозаписи и акты обследования. После подачи искового заявления в суд, нам удалось доказать вину управляющей компании. Суд обязал их провести полную реконструкцию системы водоотведения и возместить нашему клиенту все нанесенные убытки.

Вопрос: Какие сроки предписаны для подачи претензий и исковых заявлений?

Владимир Сергеевич Кравцов: По общему правилу, срок исковой давности по подобным делам составляет три года с момента, когда вы узнали о нарушении своих прав. Однако я рекомендую не затягивать с подачей претензий и исковых заявлений. Чем быстрее вы начнете действовать, тем выше шансы на успешное разрешение ситуации в вашу пользу.

Вопрос: Каким образом можно добиться исполнения решения суда?

Владимир Сергеевич Кравцов: Если управляющая компания отказывается исполнять решение суда добровольно, то следующим шагом будет подача исполнительного листа в службу судебных приставов. Служба судебных приставов накладывает обременения на счета и имущество должника и проводит иные меры, направленные на принудительное исполнение решения суда. В некоторых случаях также возможно привлечение к административной и даже уголовной ответственности должностного лица управляющей компании.

Вопрос: Можно ли урегулировать спор мирным путем?

Владимир Сергеевич Кравцов: Разумеется, мирное урегулирование споров всегда предпочтительно, и наша практика показывает, что часто такие вопросы можно решить на этапе претензионного урегулирования. Если управляющая компания адекватно реагирует на ваши требования, возможно заключение соглашения о добровольном возмещении ущерба. Однако часто недобросовестные управляющие компании игнорируют обращения, что приводит к необходимости судебного разбирательства.

Заключение

Подводя итоги, необходимо отметить, что затопление по вине управляющей компании — достаточно распространённая проблема, с которой сталкиваются многие жильцы многоквартирных домов. Для успешного разрешения ситуации важно своевременно фиксировать все повреждения, собирать доказательства и знать свои права. В случае возникновения подобной проблемы, будьте готовы отстаивать свои интересы вплоть до судебного разбирательства.

Надеемся, что советы нашего эксперта Владимира Сергеевича Кравцова помогут вам справиться с такой неприятной ситуацией, как затопление квартиры, и защитить свои права и интересы.

Источник